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e-Quadrivium

Publicado el 06/08/2009 | Enlace permanente | 2 Comentarios | Lecturas (3,925)

El póster en la pared, frente a la puerta de la oficina del Director General, muestra una lista de frases breves, algunas de una sola palabra, con el título “Nuestros Valores”. Esta misma lista está también en el sitio de intranet de la compañía y en el manual de calidad. ¿Buena señal? La respuesta en realidad no depende tanto de lo que esté desplegado en la pared, sino de lo que esté dentro de la mente (racional y emotiva) de cada uno de los miembros de la organización. El declarar valores vacíos es mucho más peligroso que no declarar nada en primera instancia. Los seres humanos hemos evolucionado distintas formas de verificar las intenciones de líderes y compañeros en grupos – de hecho esto es una característica compartida con las otras especies de primates superiores, como lo documenta el Dr. Frans de Waal en sus libros “Our Inner Ape” y “Chimpanzee Politics” (muy recomendables por cierto). La integración real al grupo se ve severamente afectada cuando uno de sus miembros encuentra señales encontradas, puesto que la conclusión es que se falta a la verdad y la organización pierde su único capital social: la credibilidad.

Imagine la siguiente...

Publicado el 06/08/2009 | Enlace permanente | 0 Comentarios | Lecturas (1,985)

Es una práctica básica en la administración el establecer el retorno de la inversión como el métrico clave para evaluar el potencial y eventualmente el éxito de una empresa nueva o el arranque de operaciones una subsidiaria en otra región geográfica. Es decir, el enfoque y todos los esfuerzos se orientan a asegurar la creación de valor para los accionistas; este es el primer grupo de interés que se atiende. Para poder conseguir ese objetivo se establecen los procesos (estando conciente de ello o no) para servir al segundo grupo de interés: los clientes. Esto es, asegurar que a través de la empresa se genere una oferta de valor que resuelva un problema o satisfaga una necesidad de un cliente, de tal forma que alguien esté dispuesto, o no le quede otro remedio, que adquirir la solución y pagar por ella. Es evidente la altísima importancia de la satisfacción de los clientes para la viabilidad de la empresa en el mediano y largo plazo – por cierto, es también sorprendente que dentro de las empresas no existan los procesos adecuados para asegurar esta satisfacción y por lo tanto muchas áreas y directivos no lo entiendan dentro de la misma, desde PYMES hasta empresas globales.

El tercer grupo de interés lo constituyen los empleados, quienes esperan de la empresa satisfactores entre los cuales el más básico es la compensación económica. En este caso, si no existen los procesos para satisfacer a este grupo de interés en armonía...

Publicado el 28/07/2009 | Enlace permanente | 0 Comentarios | Lecturas (2,467)

Son las once de la mañana en un día caluroso de Mayo. La cita es en el nuevo edificio dedicado al diseño electrónico de una de las empresas más grandes del mundo en la industria de microprocesadores y circuitos integrados digitales. Llegan los responsables del Departamento de Tecnologías de Información  de una reconocida Universidad y el equipo directivo de una naciente compañía (“startup”) tecnológica enfocada en un nicho de alto crecimiento, impulsado por una de las mega tendencias más reconocidas a nivel global y con una estrategia de desarrollo basada en la Internet. Los espera el Director del sitio, uno de sus gerentes y dos de sus mejores ingenieros de diseño. Se discute el desarrollo de un nuevo producto, usando tecnología aún no disponible en el mercado mundial pero cuyas especificaciones pueden ser ya proporcionadas por la empresa de semiconductores. Se acuerdan las firmas de convenios de confidencialidad. El Startup define los bloques principales del producto que diseñará en conjunto con la Universidad; se discuten costos del desarrollo y calendarios. Se discute el tamaño del mercado y los volúmenes probables. ¿En dónde y cuándo se desarrolla esta escena? ¿San José, California, con Stanford,...

Publicado el 09/07/2009 | Enlace permanente | 1 Comentarios | Lecturas (8,344)

Esta es una colaboración de Rafael Martínez Fuentes, QE del ITESO (1990). Me parece muy interesante como estrategia de uso eficiente de energía y consistente con la tendencia en la industria de medición eléctrica. Finalmente todo el esfuerzo se orienta a mejorar la eficiencia energética para reducir el impacto al medio ambiente de los deshechos de la generación con combustibles fósiles. Espero que el lector lo encuentre de interés. Ernesto Sánchez Proal.

Tradicionalmente los sistemas de medición eléctrica no operan en tiempo real y no reflejan la franja horaria en la que se efectúan los consumos, por lo que podríamos llamarlos únicamente “contadores” de consumo eléctrico. Esto no permite conocer el patrón de consumo de los usuarios a lo largo del día o por estacionalidades; por lo anterior, no se pueden establecer estrategias certeras de eficiencia energética ni de inversión en infraestructura para satisfacer la demanda eléctrica.

Esta gran carencia de información para tomar decisiones de inversión que tienen tanto Comision Federal de Electricidad como Luz y Fuerza del Centro se elimina con lo que se denomina dispositivos de medición inteligente o start metering devices; estos medidores, los cuales operan en tiempo real, permiten a la empresa...

Publicado el 08/07/2009 | Enlace permanente | 0 Comentarios | Lecturas (2,410)

Publicado el 8 de Julio de 2009 en la sección "Opinión" del diario Mural de Guadalajara, Jalisco, México

El hecho de que un presidente municipal tenga como una de las prioridades en su plan de gobierno el generar empleo por medio de la atracción de nuevas inversiones de estas industrias es ejemplar. Por otro lado, el hecho de que este alcalde pertenezca a un partido de oposición al gobierno estatal es una circunstancia que no debería dificultar en absoluto el intenso trabajo en equipo que se requiere para capturar a uno de estos peces gordos. En el caso de la industria electrónica, la mayoría de los grandes se trajeron al “Silicon Valley South” desde los tiempos en que se acuñó el término en la administración de Alberto Cárdenas, hace un poco más de diez años, cuando la configuración política en estado y municipios era más homogénea. Sabemos, de primera mano, que la atracción de nuevas inversiones es un proceso complejo, especialmente cuando se trata de industrias sofisticadas por la naturaleza de sus mercados y procesos  como la automotriz y la electrónica. Normalmente se requieren incentivos muy atractivos para que una región pueda competir contra otras, casi siempre otros estados y en muchas ocasiones otros países. Una inversión de este tipo es de varias decenas de millones e inclusive cientos de millones de dólares, generando en ocasiones miles de nuevos empleos directos. En el caso de la industria electrónica, las...

Publicado el 06/07/2009 | Enlace permanente | 0 Comentarios | Lecturas (2,345)

El día de San Juan comienzan las lluvias. Mucha gente toma eso como una verdad indiscutible. La realidad es que, a partir del incremento en la temperatura global, los patrones del clima se están alterando.  En México la disponibilidad natural media de agua ha disminuido de 18,035m³/hab/año en 1950 a 4 ,312 en 2007. Los efectos en la agricultura de la combinación de temperaturas más altas y cambios en la distribución del agua comienzan a ser evidentes, sobrepasando al efecto de los incrementos en la producción derivados de los avances en fertilizantes, técnicas de riego y genética. Como ejemplo, la producción de trigo de China (la más grande del mundo) ha disminuido en un 8 por ciento desde su punto más alto en 1997; en los mismos 12 años la producción de arroz de China bajó 4 por ciento.  De acuerdo a un estudio de la Academia Nacional de Ciencias de Estados Unidos, por cada grado centígrado de aumento en la temperatura por arriba de la norma, los rendimientos de trigo, arroz y maíz disminuyen un 10 por ciento. Esto, unido al crecimiento desproporcionado de la población, genera una escasez severa de alimentos para grandes sectores, lo que a su vez crea amenazas enormes para la estabilidad política y social orillando a muchos países a convertirse en “estados fallidos”: un estado falla cuando el gobierno no puede proporcionar servicios sociales básicos como seguridad...

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